Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci je oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru  na základe zákona č. 102/2014 Zb. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku. Tovar sa považuje za prevzatý v okamihu, keď spotrebiteľ (alebo ním určená tretia osoba) prevezme všetky časti objednaného tovaru. Odstúpenie od zmluvy je potrebné vykonať  v písomnej forme, cez stránku www.hrackyprevsetkych.sk (formulár Odstúpenie od zmluvy), alebo emailom na adrese info@hrackyprevsetkych.sk. Predávajúci potvrdí odstúpenie od zmluvy písomnou formou, emailom alebo zrušením objednávky cez e-shop. Ak sa spotrebiteľ  rozhodne odstúpiť od zmluvy, zašle nám spolu s tovarom písomné prehlásenie o odstúpení od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu pre  presmerovanie finančnej čiastky.

Spotrebiteľ berie na vedomie, že ak odstúpi od zmluvy v uvedenej lehote , bude znášať náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu.

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, - tovar vyrobený na mieru alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa, - tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,- tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z  hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený

Predávajúci sa zaväzuje vrátiť zákazníkovu cenu zaplatenú za príslušný tovar v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy predávajúcemu.

Vrátenie tovaru po odstúpení od zmluvy         

Ak kupujúci už prevzal objednaný tovar  po odstúpení od zmluvy  je povinný tovar vrátiť  nepoužívaný, nepoškodený a kompletný v pôvodnom obale s potrebnými písomnosťami k tovaru  (záručného listu, návodu, pokladničný doklad  a pod.). Pri odstúpení od zmluvy zákazník znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu. Zákazník zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. V prípade, že spotrebiteľ vráti tovar poškodený, mierne používaný, alebo jeho stav nezodpovedá stavu v ktorom bol pri odoslaní predávajúcim, berie na vedomie , že predávajúci si škodu, ktorá mu vznikla na tovare môže uhradiť zo sumy , ktorá bola uhradená za tovar predajcovi (v súlade s §10 odsek (4) zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov.) Predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu  cenu zaplatenú za príslušný tovar v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy predávajúcemu.

Zodpovednosť za škody na tovare

Kupujúci  je povinný prebrať tovar od dopravcu tak, aby zistil prípadne poškodenia. Pokiaľ je zistené poškodenie, vyhotoví sa záznam o poškodení  tovaru a predávajúci je povinný poskytnúť primeranú zľavu za tovar alebo dodať iný bezchybný tovar. Reklamáciu mechanického poškodenia výrobku podanú neskoro  už nie je možné uznať. Pred prvým použitím je kupujúci povinný preštudovať  záručne podmienky a návod k obsluhe kúpeného  tovaru.  V prípade neodborného použitia nezodpovedáme za spôsobené škody.